한 여성이 911에 전화를 걸어 라지 피자 한 판을 주문했다 – 119 상황실 요원은 그 이유를 알아차리고 모든 순찰차를 출동시켰다

테레사는 어떤 모습을 보여줄지 결정할 시간이 단 1초밖에 없었다. “안녕하세요!” 그녀는 활기찬 고객 응대 어조로 밝게 말했다. “주문 내용을 확인해 드릴게요, 고객님. 페퍼로니 라지 1판, 치즈 추가, 그리고 치즈 스몰 1판이 맞으시죠?” 그녀의 질문에 침묵이 흘렀다. 수화기 너머로 그가 거칠게 숨을 헐떡이는 소리가 들렸다. 그 뒤에서, 방 안 어딘가에서 희미하게 카일라의 목소리가 들려왔다. “데릭, 제발. 그냥 피자일 뿐이야.”

“그녀는 괜찮아요.” 데릭 밴스가 말했다. 그의 목소리는 느리고 차갑고 무미건조했으며, 한 마디 한 마디가 마치 무거운 철문이 잠기는 소리처럼 들렸다. “그녀는 피자를 원하지 않아요. 잘못 걸린 전화예요.” “선생님, 주문은 이미—” 뚝. 통화가 완전히 끊겼다. 테레사는 화면의 통화 창을 빤히 쳐다보았지만, 오디오 미터는 이미 비어 있었다.

“전화를 끊었어요.” 그녀가 조용히 보고했다. 루이스는 이미 마이크 버튼을 누르고 있었다. “모든 부대, 41 버치 레인. 통화가 끊겼습니다. 용의자가 신고자의 휴대전화를 장악하고 있습니다.” 테레사의 손이 자동 재걸기 버튼 위에 떠 있었다. 911로 다시 전화를 걸면 데릭은 경찰이 오고 있다는 사실을 눈치챌 것이다. 다시 전화를 걸지 않으면 경찰이 도착할 때까지 상황을 파악할 수 없을 것이다. 그녀는 버튼을 눌렀다.