그녀는 인간 행동의 본질, 즉 도움이 필요한 사람을 가까이 두고도 간과하는 타고난 경향에 대해 생각했습니다. 그녀는 이전에 만연했던 방관자 효과, 각자가 무의식적으로 다른 사람에게 의존하여 행동을 취하는 방식, 그리고 이러한 집단적 관성으로 인해 조가 적시에 도움을 받을 수 있는 기회를 놓칠 뻔했던 것에 대해 생각했습니다.
걸으면서 소피아는 한 번의 친절한 행동이 얼마나 큰 영향을 미치는지 깊이 생각했습니다. 망설임과 당시의 어려움에도 불구하고 자신이 나서기로 한 결정은 마음속 깊은 곳에서 우러나오는 연민과 변화를 일으키겠다는 다짐이 있었기 때문입니다.