프레젠테이션에서 Brad는 멋진 정장을 입고 TED 연사처럼 고객 앞에서 위풍당당하게 등장했습니다. 브래드의 입에서는 에단이 작성한 모든 문구가 매끄럽게 쏟아져 나왔고, 그 뒤에는 겸손함을 가장한 말이 이어졌습니다: “물론 제가 추진해온 비전에 관한 것입니다.” 고객은 박수를 보냈습니다. 브래드는 열등등 아래 있는 도마뱀처럼 그 말을 들었습니다.
이틀 후, CEO는 “헨더슨 파트너십을 살린” Brad를 축하하는 이메일을 회사 전체에 보냈습니다 제목은 다음과 같았습니다: ‘행동하는 리더십’이었습니다. Brad는 이를 인쇄하여 사무실 코르크 보드에 붙였습니다. Ethan은 한참을 쳐다보다가 다시 Brad의 고장난 Excel 시트를 고치러 돌아갔습니다.