그러나 그가 데스크에 다가가자 탑승구 직원은 미안한 표정을 지었습니다. "고객님, 좌석에 문제가 생긴 것 같습니다. 항공편이 초과 예약되어 비즈니스석에 더 이상 자리가 없습니다."
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칼은 흥분이 좌절감으로 바뀌는 것을 느꼈습니다. 그토록 열심히 준비한 프로젝트가 이제 와서 이렇게 되다니요? 그는 심호흡을 하며 목소리를 가다듬었습니다. "초과 예약이라니 무슨 말이죠? 몇 주 전에 비즈니스 클래스 좌석을 결제했는데요."
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